Termeni și condiții ale magazinului online
huzaro.pl /outlet
I Dispoziții generale
1. administratorul magazinului online, situat sub domeniul www.huzaro.pl/outlet, denumit în continuare "magazinul online", care gestionează clienții, comenzile, plățile și reclamațiile este Meester Group Sp. z o.o. cu sediul social în Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369 , NIP 7822769523, REGON 368932069. adresa de e-mail: sklep@huzaro.pl numărul număr de telefon: (+48) 61 635 05 40.
2. Contactul cu magazinul online este posibil prin e-mail e-mail sklep@huzaro.pl sau sunând la (+48) 61 635 05 40.
3. Termenii și condițiile definesc drepturile și obligațiile clienților, precum și drepturile și obligații ale Vânzătorului în calitate de entitate care administrează și operează Magazinul.
(4) Regulamentul de procedură este disponibil în versiunea în limba poloneză.
(5) Clienții sunt obligați să respecte drepturile de proprietate ale autorului și drepturile care decurg din înregistrarea invențiilor, brevetelor, mărcilor desene și modele industriale și de utilitate.
6. titularul www.huzaro.pl/outlet se obligă să pună la dispoziție mijloacele legale și organizatorice juridice și organizatorice necesare pentru prelucrarea securizată a datelor cu caracter personal datelor cu caracter personal ale clienților magazinului.
7. Pe site-ul www.huzaro.pl/outlet, clienții pot achiziționa produse marcate "outlet" la prețuri mai mici. Outlet-ul Huzaro include produse provenind din retururile consumatorilor, din vitrinele magazinelor sau din surplus stoc. Produsele de la Huzaro Outlet pot avea urme de utilizare, cum ar fi de exemplu, zgârieturi, așchii sau crăpături în laminatul de pe mesele de birou sau defecte iluminare defectuoasă sau altele în unele produse. Produsele pot avea cavități și defecte care nu afectează calitatea și confortul de utilizare.
II Definiții
Termenii utilizați în norme și regulamente înseamnă, respectiv:
- Shop - un magazin online care funcționează la adresa www.huzaro.pl/outlet, care vinde produsele incluse în oferta sa.
- Proprietar - Meester Group Sp. z o.o. cu sediul social în Poznań Wagrowska Street 2, 61-369
- Contul clientului - un câmp care conține date privind tranzacțiile efectuate și un instrument pentru procesarea comenzilor plasate de client.
- Newsletter - un serviciu furnizat de Magazin pentru Utilizator care constă în trimiterea către acesta a tuturor informațiilor cu privire la funcționarea Magazinului, materiale, inclusiv conținut digital, după furnizarea voluntară a adresei de e-mail de către Utilizator, numele și prenumele.
- Bunuri în Huzaro Outlet - înseamnă produsul prezentat de Vânzător prin intermediul intermediul site-ului web al Magazinului, care are un preț redus din cauza cauza unor posibile defecte și care face obiectul Contractului de vânzare.
- Bunuri cu elemente digitale - înseamnă bunuri care conțin sau sunt combinate cu conținut digital sau serviciu digital sau conectate la acestea în așa fel încât absența conținutului digital sau a serviciului digital le-ar împiedica să funcționeze corect.
- Conținut digital - înseamnă date produse și livrate în formă digitală, de exemplu, cod electronic, CD cu muzică.
- Consumator - o persoană fizică care încheie un contract de vânzare/servicii cu un antreprenor, care nu are legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională. economică sau profesională.
- Întreprinzător - o persoană fizică, o persoană juridică sau o entitate fără personalitate juridică entitate fără personalitate juridică, care efectuează un act juridic în nume propriu în cadrul unei activități comerciale sau profesionale. activitate comercială sau profesională.
- Antreprenorul care, în anumite situații, are drepturi de consumator - Un client care efectuează o achiziție de pe site-ul magazinului în calitate de persoană fizică care desfășoară o activitate economică, obține drepturi de consumator dacă produsul/serviciul pe care l-a achiziționat de pe site-ul www.huzaro.pl/outlet nu are un caracter profesional pentru el caracter profesional care rezultă în special din obiectul activității sale economice. Activitatea comercială a clientului.
- Client - orice entitate care efectuează o achiziție în Magazinul online în conformitate cu Termenii și condițiile, inclusiv conținutul Termenilor și Condițiilor, inclusiv consumatori, antreprenori și oameni de afaceri, care, în anumite situații, are drepturi de consumator.
- Zile lucrătoare - zile ale săptămânii de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. sărbători legale.
- Termeni și condiții - acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului și achiziționarea de produse din acesta.
III Condiții tehnice de utilizare a magazinului
(1) Pentru a utiliza Magazinul, Clientul trebuie să aibă:
- dispozitiv de comunicare a datelor;
- Acces la internet;
- adresa de e-mail;
- software pentru deschiderea fișierelor PDF, de ex. Adobe AcrobatReader.
(2) Magazinul informează că dezactivarea utilizării cookie-urilor poate afecta funcționalitatea disponibilă în magazin. La intrarea pe site-ul web al Magazinului, este rugat să accepte Politica privind cookie-urile Cookie-uri.
Informații detaliate privind modulele cookie sunt cuprinse în Politica Politica privind modulele cookie, disponibilă la www.huzaro.pl/outlet și care face parte integrantă a acestor Termeni și condiții.
IV Înregistrare și autentificare
Pentru a crea un "cont de client", clientul se înregistrează utilizând un formular, furnizând un nume de utilizator, o adresă de e-mail și o parolă.
(2) Parola furnizată la conectarea la magazin poate fi formată din litere, cifre și/sau caractere speciale. și/sau caractere speciale. Parola este individuală pentru fiecare utilizator. utilizator. Parola poate fi schimbată pe site-ul internet prin introducerea adresei de e-mail și noua parolă. Este necesar ca utilizatorul să își schimbe periodic parola.
3 Crearea unui "cont de client" este gratuită.
4 Înregistrarea nu este o condiție pentru plasarea unei comenzi în Magazin.
5 Clientul se angajează să furnizeze date veridice.
6. prin acceptarea termenilor și condițiilor, clientul face următoarea declarație conținut:
- M-am alăturat voluntar magazinului;
- datele conținute în formular sunt corecte.
(7) Clientul nu poate transfera parola de acces la contul său din magazinul online către terți. către terțe părți.
8 Clientul înregistrat are opțiunea de a:
- acces la starea și istoricul comenzilor;
- primiți reduceri individuale și cupoane promoționale;
- informații privind oportunitățile de a participa la promoții și concursuri;
- Comenzi de produse;
- vă schimbați datele;
- schimbați-vă parola;
- verificați-vă comenzile.
9. După înregistrare, clientul va primi un link la adresa de e-mail furnizată de confirmare a înregistrării.
10. Înregistrarea vă permite să vă conectați la sistem.
V Îndeplinirea comenzilor de produse de la Huzaro Outlet
(1) Magazinul este deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, permițând clientului să plaseze o comandă în orice moment.
(2) Proprietarul informează că produsele expuse în magazinul Huzaro Outlet au un preț redus din cauza unor posibile defecte ale produselor.
(3) Clientul declară că este conștient de faptul că produsele expuse în magazin pot avea defecte.
În cazul achiziționării de produse de la Huzaro Outlet, numărul de articole pe care Clientul Clientul achiziționează poate fi limitat, despre care Clientul este de fiecare dată informat în timpul plasării unei comenzi.
(5) Proprietarul verifică comanda plasată de client. După verificarea pozitivă verificarea pozitivă, magazinul online confirmă comanda printr-un mesaj e-mail pe care îl trimite clientului.
(6) Mesajul conține conținutul propus al contractului de vânzare, în special numărul și data comenzii, detaliile bunurilor achiziționate, prețul și modalitatea de plată a acestuia, detalii privind părțile contractante, locul, metoda și costul de livrare.
7 În cazul în care conținutul propus al contractului de vânzare nu este în conformitate cu comanda plasată de client, clientul trebuie să notifice fără întârziere nejustificată Magazinul online prin trimiterea ca răspuns a unui mesaj de e-mail la adresa: sklep@huzaro.pl, indicând discrepanțele constatate. Magazinul online trebuie, fără fără întârzieri nejustificate, trimite clientului conținutul corectat al contractului propus.
8. Vânzătorul trimite la adresa de e-mail furnizată de Client adresa de e-mail furnizată de Client, care reprezintă declarația Vânzătorului de acceptare a ofertei și, la momentul primirii acesteia de către Client, a Contract de vânzare.
(9) Cardul de garanție al producătorului trebuie să însoțească bunurile vândute, importatorului sau distribuitorului - în cazul în care producătorul, importatorul sau distribuitorul furnizează o garanție pe baza unui card de garanție scris.
În cazul persoanelor fizice, numai persoanele care au capacitate juridică deplină pot fi clienți. capacitate juridică deplină.
11 Clientul plasează o comandă după cum urmează:
- selecție de bunuri prin adăugarea acestora în coșul de cumpărături;
- introducerea datelor pentru formularul de înregistrare sau de conectare, formularul de livrare livrare;
- alegerea metodei de livrare și de plată;
- validarea comenzii prin intermediul butonului "Buy and Place";
- trimiterea unei confirmări a comenzii la adresa de e-mail a clientului;
- o comandă plasată electronic va fi confirmată cel târziu în termen de două zile lucrătoare (cu excepția sărbătorilor) de la primirea comenzii. comanda. Confirmarea va fi trimisă prin e-mail.
12. comenzile pot fi plasate și fără înregistrare pe site-ul web al site-ul web al magazinului prin:
- trimițând un e-mail la adresa: sklep@huzaro.pl;
- prin telefon, în timpul programului de funcționare al magazinului, la tel: (+48) 61 635 05 40
(13) Un client care utilizează metodele indicate la alin. 12, ocolind site-ul web al Magazinului, este obligat să citească și să accepte reglementările trimise de magazin la adresa de e-mail furnizată de client.
(14) Clientul, utilizând una dintre metodele de comandă indicate la la alin. 12, trebuie să specifice:
- numele, dimensiunea, culoarea și numărul de produse;
- Numele destinatarului; adresa exactă de livrare;
- număr de telefon de contact;
- adresa de e-mail a cumpărătorului.
15 Clientul se angajează să furnizeze date veridice.
VI Forma de plată
Clientul are opțiunea de a plăti bunurile prin comanda plasată comandă în modalitatea aleasă la momentul plasării comenzii.
(2) Clientul acceptă emiterea și trimiterea de facturi (inclusiv corectarea facturilor) în format electronic. Consimțământul la utilizarea facturilor electronice facturilor electronice echivalează cu renunțarea la primirea acestora în format de hârtie. pe suport de hârtie. Clientul își poate retrage consimțământul pentru utilizarea facturilor electronice prin debifarea consimțământului în Profilul clientului după autentificarea în Magazinul online sau prin contactarea Serviciului clienți magazinului online sau prin contactarea Serviciului Clienți al vânzătorului.
VII Prețuri
Prețurile afișate lângă produse pe site-ul web al Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi. zloți polonezi și includ taxe și tarife.
Prețul produsului înainte de marcarea butonului "adăugați la coș" nu include costurile de expediere și alte taxe suplimentare. Transportul și efectuarea plății sunt adăugate la totalul produselor comandate. Clientul este informat înainte de efectuarea comenzii cu privire la costurile suplimentare, de ex. pentru ambalare. cum ar fi ambalajul.
3. informațiile privind valoarea totală a comenzii (inclusiv costurile de expediere și costurile de plată) vă sunt puse la dispoziție înainte de a selecta opțiunea "cumpărați și plătiți" și sunt confirmate printr-un mesaj imediat trimis către dvs. opțiunea "Cumpărați și plătiți" și este confirmată prin mesajul imediat trimis e-mail la adresa furnizată de client.
Prețul redus va fi prețul aplicabil ca urmare a reducerii prețului produsului.
(5) Prețul poate include o reducere sau un rabat calculat individual, alocat Clientului într-un mod automatizat - informații despre această informații sunt furnizate în rezumatul comenzii.
Prețul cel mai scăzut va fi cel mai scăzut preț pentru produs care a fost în vigoare în perioada de 30 de zile calendaristice înainte de reducere, iar în cazul unui produs oferit spre vânzare pentru mai puțin de 30 de zile calendaristice înainte de reducere. produs oferit spre vânzare pentru o perioadă mai mică de 30 de zile calendaristice, prețul cel mai scăzut este prețul cel mai scăzut în vigoare în perioada în cauză. În cazul în care prețul de vânzare este mai mic de 30 de zile calendaristice, prețul cel mai scăzut este prețul cel mai scăzut care a fost în vigoare în perioada respectivă de la data începerii ofertei produsului respectiv până la data la care se introduce reducerea.
VIII Livrare
Bunurile comandate sunt livrate în modul specificat de client la plasarea comenzii.
(2) Proprietarul stabilește data livrării. În cazul în care termenul convenit este depășit termen, Consumatorul are dreptul de a acorda vânzătorului un termen suplimentar. În cazul în care bunurile nu sunt încă livrate, Consumatorul poate denunța contractul. contractului (nu se aplică antreprenorilor).
(3) Vânzătorul este răspunzător pentru riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor până în momentul în care cumpărătorul, în calitate de consumator, le primește. deteriorarea bunurilor până la momentul în care cumpărătorul, în calitate de consumator, le primește, cu excepția cazului în care consumatorul a ales o altă formă de livrare decât cea oferită de magazin.
4 Livrările au loc în zilele lucrătoare, de luni până vineri. În weekenduri și de sărbătorile legale nu se fac livrări.
5 Clientul are posibilitatea de a inspecta bunurile la momentul primirii. În cazul orice deteriorare, să întocmească un proces-verbal în prezența furnizorului.
Dacă ambalajul este deteriorat sau benzile sunt rupte, nu acceptați coletul și contactați proprietarul cât mai curând posibil.
(7) Efectuarea unei înregistrări de către consumator nu este o condiție pentru formularea unei reclamații sau pentru exercitarea dreptului de retragere. reclamație sau exercitarea dreptului de retragere. Cu toate acestea Cu toate acestea, pentru a asigura o gestionare fără probleme, magazinul solicită să fie informat imediat cu privire la deteriorarea coletului, de preferință în termen de 24 de ore de la primire.
8 Bunurile sunt livrate în Polonia.
IX Dreptul de retragere
Prezenta secțiune se aplică numai clienților care sunt consumatori și antreprenorilor care au drepturi de consumator. (Definiție în cap. II pt. 7 din prezenții termeni și condiții).
Sub rezerva cap. I pct. 7 din prezenții Termeni și condiții, cumpărătorul, în calitate de consumator se poate retrage din contract fără a oferi niciun motiv, prin depunerea, în termen de 30 de zile de la data livrării produsului către el/ea, făcând o declarație corespunzătoare în orice formă. Pentru a respecta termenul de mai sus, este suficient să trimiteți declarația înainte de la adresa poștală a Vânzătorului:
- Meester Group Sp. z o.o. cu sediul social în Poznań 2 Wagrowska Street, 61-369,
- adresa de e-mail: sklep@huzaro.pl
(2) În cazul în care Clientul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă obișnuită de metodă de livrare oferită de proprietar, proprietarul nu este obligat să ramburseze Clientului costurile suplimentare suportate de către Client.
3. în cazul retragerii dintr-un contract la distanță, contractul se consideră a nu fi fost încheiat. nu a fost încheiat. Ceea ce părțile au prestat este returnat în mod neschimbată. Rambursarea se face fără întârziere, dar nu mai târziu de în termen de 30 de zile. Bunurile achiziționate trebuie returnate la următoarea adresă: Meester Group Sp. z o.o. cu sediul social în Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369.
(4) Costurile directe de returnare a bunurilor, în legătură cu exercitarea exercitării dreptului sunt suportate de către Consumator, cu excepția cazului în care Magazinul a fost de acord să le suporte sau nu a informat Consumatorul cu privire la dreptul său de retragere. să le suporte sau nu a informat Consumatorul cu privire la dreptul său de retragere.
(5) În cazul retragerii de către Client din contract, Magazinul va rambursa prețul produsului în termen de 14 zile de la primirea declarației Clientului. Restituirea de va fi făcută în contul bancar indicat de Client. Magazinul va elibera un certificat scris de certificat de returnare.
(6) Clientul trebuie să returneze bunurile în termen de cel mult 30 de zile de la data la care a renunțat la contract, cu excepția cazului în care comerciantul s-a oferit să preia el însuși bunul să colecteze el însuși bunurile. Pentru a respecta termenul, este suficient să returnați bunurile înainte de expirarea termenului.
(7) Un model de declarație de retragere din contract poate fi găsit pe site-ul web al Magazinului și este trimis în e-mailul de confirmare a comenzii.
(8) În cazul unui Produs care este un serviciu, a cărui executare - la cererea expresă a Consumatorului - a început înainte de expirarea perioadei de retragere. a cărui executare a început - la cererea expresă a Consumatorului - înainte de expirarea perioadei de retragere. consumatorul care își exercită dreptul de retragere după ce a formulat o astfel de cerere este obligat să plătească pentru serviciile prestate până la sfârșitul perioadei de retragere. o astfel de solicitare, este obligat să plătească pentru orice prestație efectuată până la momentul retragere. Cuantumul plății se calculează proporțional cu gradul de prestației, luând în considerare prețul sau remunerația convenite în contract. contraprestație. În cazul în care prețul sau contravaloarea sunt excesive, baza pentru calcularea acestei sume este valoarea de piață a prestației efectuate.
(9) Normele suplimentare stabilite mai jos se aplică în cazul unui produs 9. Normele suplimentare stabilite mai jos se aplică în cazul unui produs care este conținut digital sau un serviciu digital. de mai jos, se aplică restul dispozițiilor de la punctele 1-7. Dreptul de a returna conținutul digital este exclus atunci când:
a) Consumatorul este informat că, în cazul în care cumpără conținut din magazin conținut digital (care nu este înregistrat pe un suport durabil), și anume conținut care este descărcat le direct de pe site, atunci dreptul de retragere este acordat consumatorului numai atunci când acesta NU a început să îl execute.
b) Un consumator care a descărcat conținut digital își pierde dreptul de retragere dacă:
- Magazinul a început executarea cu acordul prealabil al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere,
- Consumatorul a acceptat să fie informat cu privire la pierderea dreptului de retragere,
- Consumatorul a primit documentul privind normele.
(c) În cazul retragerii dintr-un contract de furnizare a unui produs - conținut digital sau serviciu conținut digital sau serviciu, consumatorul este obligat să înceteze să utilizeze respectivul conținut digital sau serviciu și să îl pună la dispoziția terților către terțe părți.
10. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu este acordat Clientului în cazurile:
- servicii cu caracteristicile specificate de consumator în comanda sa comanda consumatorului sau care sunt strâns legate de persoana consumatorului;
- servicii care implică bunuri perisabile sau care au un termen de valabilitate scurt;
- servicii constând într-un articol furnizat într-un ambalaj sigilat ambalaj care, odată deschis, nu poate fi returnat din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul este desigilat. din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
- prestațiile al căror obiect este un bun care, odată livrat, prin natura sa care, prin natura lor, sunt inseparabil legate de alte bunuri lucruri;
- beneficii care sunt clar adaptate la nevoile individuale ale ale clientului.
X. Dreptul de reclamație al consumatorului
Această secțiune se aplică exclusiv clienților care sunt consumatori.
Produsele oferite în magazin sunt acoperite de o răspundere de 24 de luni a vânzătorului pentru neconformitatea bunurilor cu contractul.
NOTĂ: Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru faptul că bunurile nu sunt conforme cu Contractului de vânzare dacă Consumatorul, cel târziu la încheierea Contractului de vânzare cel târziu la încheierea Contractului de vânzare, a fost informat în mod expres că o caracteristică specifică a bunurilor se abate de la cerințele pentru conformitatea cu contractul și a acceptat în mod expres și separat lipsa unei caracteristici specifice a bunurilor.
O plângere bazată pe răspunderea vânzătorului pentru neconformitatea bunurilor bunurilor cu contractul trebuie să fie comunicată, printre altele:
- Meester Group Sp. z o.o. cu sediul social în Poznań 2 Wagrowska Street, 61-369
- e-mail:sklep@huzaro.pl
Plângerea trebuie să conțină o descriere detaliată a tipului de neconformitate, 4. Reclamația trebuie să conțină o descriere detaliată a tipului de neconformitate, data apariției acesteia, solicitarea clientului, nr. comenzii și datele de contact pentru a facilita procedura de reclamație.
(5) Magazinul tratează reclamațiile imediat, în termen de cel mult 14 zile de la primirea reclamației trimise de către client.
(6) În absența informațiilor privind modul în care a fost tratată plângerea, în termenul specificat la pct. 4, reclamația se consideră considerată în favoarea clientului. în favoarea clientului.
7 În cazul unei reclamații justificate: Clientul poate solicita, în ordine:
(a) să restabilească produsul în conformitate cu contractul, reparându-l sau înlocuindu-l gratuit să repare sau să înlocuiască produsul cu unul nou, Apoi, dacă lipsa de conformitate cu contractul este semnificativă sau repararea sau înlocuirea ar fi disproporționat de costisitoare, Magazinul sau consumatorul poate solicita:
(b) o reducere a prețului sau
(c) există posibilitatea de retragere din contract numai în caz de neconformitate materială neconformitate cu contractul.
8 Răspunsul la reclamație este trimis la adresa de e-mail furnizată de client. adresa de e-mail, adresa de corespondență.
(9) Consumatorul nu suportă niciun cost legat de reclamația bunurilor neconforme cu contractul. Atunci când face o reclamație, acesta pune la dispoziția vânzătorului bunurile bunurile care urmează să fie reparate sau înlocuite. Vânzătorul este obligat să ridice bunurile pe propria cheltuială și trebuie să suporte costurile de reparare sau înlocuire, inclusiv în special costurile de expediere, transport, manoperă și materiale. W În caz de retragere din contract, consumatorul trebuie să returneze bunurile vânzătorului la cost.
10. un exemplu de formular de reclamație poate fi găsit pe pagina de comandă și este atașat la e-mailul de aprobare a comenzii.
XI. Reguli de prelucrare a datelor cu caracter personal ale cumpărătorilor
Principiile detaliate de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Cumpărătorilor - persoane fizice persoane fizice sunt specificate în "Politica de confidențialitate", care constituie apendicele nr. 2 la prezentul regulament.
XII. Opinii
Clientul are opțiunea de a publica o opinie pe www.huzaro.pl/outlet. O opinie despre un produs poate fi exprimată doar de persoana care a achiziționat produsul.
(2) Atunci când adaugă o opinie, clientul este obligat să acționeze în conformitate cu legea, prezenții Termeni și condiții și bunele moravuri.
Avizul este publicat pe site-ul web al magazinului după ce a fost anterior aprobare și acceptare de către magazin. Magazinul publică atât opinii pozitive cât și negative, cu toate acestea, nu va publica opinii care:
- vor fi publicate de o altă persoană decât Cumpărătorul,
- includ conținut ilegal, și anume acte care constituie concurență neloială sau acte care încalcă drepturile personale, drepturile de proprietate sau acte care încalcă drepturile personale, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Vânzătorului sau ale terților. drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Vânzătorului sau ale terților.
- conțin vulgarități
4 Avizul trebuie să fie redactat în limba poloneză.
(5) Magazinul poate contacta persoana care a scris feedback-ul pentru a a verifica dacă aceasta este un client al magazinului și dacă a utilizat efectiv produsul achiziționat de la www.huzaro.pl/outlet.
(6) Este interzisă încheierea de contracte de vânzare fictive sau false pentru a a oferi o opinie cu privire la un produs.
(7) Magazinul nu publică sau nu comandă publicarea de opinii sau recomandări false recomandări în scopul promovării produselor sale.
XIII. Altele
1 Regulamentele sunt disponibile la adresa: www.huzaro.pl/outlet.
(2) Clientul trebuie să poată citi, descărca conținutul Termenilor și condițiilor pe dispozitivul său dispozitiv și să facă o imprimare a documentului.
Legea aplicabilă relației cu Antreprenorii și Consumatorii este cea europeană și cea a Consumatori este dreptul european și dreptul Republicii Polone. În cazul în care dispozițiile care aplicabile în țara consumatorului sunt mai favorabile consumatorului, iar nu se poate deroga de la aceste dispoziții prin contract, acestea se aplică în prezentul contract.
(4) În cazul în care cumpărătorul este un consumator, orice litigii apărute în temeiul Termenilor și condițiilor sau al contractelor de vânzare Termenii și condițiile sau contractele de vânzare pot fi soluționate prin negociere și, în cazul în care nu se ajunge la un acord, prin mediere.
(5) Atât consumatorul, cât și comerciantul au posibilitatea de a utiliza procedura procedura extrajudiciară de reclamație și reparație (și anume medierea). mediere). Consumatorul poate face uz de soluționarea amiabilă a litigiilor prin electronică, de exemplu prin intermediul platformei online a UE Online Dispute Resolution (ODR) la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
În cazul în care nu se ajunge la un acord prin negociere sau mediere cu cumpărătorul în calitate de calitate de consumator, instanța competentă este stabilită în conformitate cu Regulamentul nr. 1215/2012 al Parlamentului European și al Consiliului din 12 decembrie 2012, privind competența judiciară, recunoașterea și executarea hotărârilor în materie civilă și comercială. executarea acestora în materie civilă și comercială.
În cazul în care cumpărătorul este un antreprenor, orice litigii care decurg din acești Termeni și condiții sau din contractele de vânzare vor fi soluționate pe cale amiabilă. Regulamentele sau contractele de vânzare vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negocieri sau mediere.
(8) În cazul unui litigiu în care cumpărătorul este un comerciant, legea aplicabilă contractului de vânzare este legea poloneză, în funcție de locul sediului social al proprietarului.